常见问题 - 基本操作
录像功能及回放功能问题
2016-04-13


1 ADVR硬盘中录像文件的格式及备份录像的文件格式


1——我司ADVR硬盘录像机中的录像文件格式是H.264的


2——备份出来的时候可以选择以avi或者H.264的格式备份出来


2 ADVR无法识别到硬盘


1——录像机接硬盘不支持热插拔,录像机断电的情况下,接上硬盘,再上电启动录像机;


2——检查硬盘有没有正常供电,sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电


3——可能是硬盘和设备的兼容性问题,更换其他的硬盘尝试,或者联系雄迈技术确认支持的硬盘型号;建议使用WD西数紫盘(采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘)


4——检查下是不是用我司标配的电源适配器,可能是电源适配器功率不足引起的


5——可能是硬盘已损坏了,无法正常使用,接到电脑或者其他录像机设备上,测试硬盘是否损坏


6——将录像机恢复默认配置,确认录像机的程序已经更新至最新版本


7——以上步骤确认后,还是无法识别,可联系雄迈技术或者售后处理


3 ADVR录像机录像丢失


1——检查录像设置录像是否开启


2——查看录像机的时间,可能录像机的时间被修改,导致录像无法查询


3——对应时间段,查看日志信息-是否有相关错误日志信息


4——查看管理工具-存储管理-硬盘状态是否正常


5——硬盘提示错误,恢复错误,拔插硬盘重试;如无硬盘信息,可拔插硬盘看是否正常识别;如拔插硬盘无效,检查是否硬盘损坏


6——更新程序,看是否是程序版本引起的问题;管理工具-恢复默认配置;测试是否仍出现丢失现象


7——以上方法都尝试过,可联系雄迈技术跟进处理


4 硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放


1——直接连接电脑的SATA接口,会提示格式化硬盘,点击否,可以使用我司的displayer的播放器播放或者下载


2——SATA接口转USB接口,接入电脑的USB接口上,使用我司的displayer的播放器播放或者下载


5 硬盘从录像机上拆下接电脑上用Diskplayer工具查找不到文件再接到录像机上就显示错误,重新接回录像机直接格式化


1——当硬盘接入电脑上时,被电脑强制格式化了,私有格式被破坏


2——硬盘故障,可以用硬盘检测工具检测下硬盘,是否坏道


6 录像回放模式快进及快进回放速度


——录像机回放快进是2s一跳,只是回放I帧,1-4代表回放的速度是2的n次方,对应2、4、8、16倍速度


7 回放模式里面优先解码、平分解码及全速解码含义


比如设备支持4个通道同时回放,但只有一个通道可以实时回放,另外3个只能播I帧,这种情况下:


1——优先解码:鼠标选中哪个通道,哪个通道就实时回放,之前实时的通道变成非实时回放


2——平分解码:把解码能力平均分配在4个通道上,每个通道的回放都变得不实时,会变成慢放的效果,1秒钟的录像要3秒钟才能播完 


3——全速解码:把编码改成一秒一帧,然后把编码的能力拿来回放,一般是可以保证4个通道都实时回放


注:全速解码时,当前时间录像会变成1秒1帧,IE预览也是同样的效果


8 自动维护删除录像是否是永久删除


——不是永久删除,是自动隐藏;目前设备的自动维护功能,自定义删除录像文件,其只是会把录像文件从硬盘隔离出来,并不会彻底删除硬盘上文件


——比如设置了删除1天前的录像文件,就无法从本地查询到1天前的录像;当把设备自动维护关闭之后,这时硬盘有能查询到以前的录像文件


9 录像回放出现一跳一跳,卡顿的现象


——部分设备无法支持全通道实时回放;非实时回放通道只播放I帧,I帧间隔是2S,就会2S一跳

(注:支持回放路数可在通道模式界面或者参数表里确认)


10 是否支持预录功能


——部分型号支持预录功能


——预录的存储空间的有限的,预录时间是有实际存储画面的码流决定的,码流越小,预录的时间越长,一般预录时间为1-3s


——如有需要延长预录的时间,可咨询市场部定制


11 主板预览效果比回放的效果好


——以MBD6816T-B为例


——MBD6816T-B主板编码能力是16路cif,所以录像回放是cif分辨率


——但是预览是D1的效果,所以预录效果比回放效果好


12 录像机本地回放录像,类型 R H M A 代表含义


——R 代表普通录像 H代表手动录像 M代表移动侦测录像 A代表外部报警录像


13 雄迈设备支持哪些硬盘型号


——详细请参考——硬盘兼容列表.xlsx


14 用移动硬盘备份文件系统容量大小及要求


1——不管是8M还是的16M flash都支持移动硬盘及 U盘备份,8M Flash的只支持FAT32格式,16M Flash的还可以支持NTFS 格式


2——16M Flash的主板支持最大1T移动硬盘备份和U盘备份。不过容量大的移动硬盘最好是接外部供电,USB供电不足会造成录像备份出错。

(注:设备USB输出电流1A)


15 录像机时,8块硬盘需要多大的电源可以带动

 

——8盘位的录像机是用的内置ATX电源,最大电流15A


16 设备支持8个硬盘,硬盘的录像顺序


开始安装了4个硬盘录像,如果前面4个盘都已经满了,然后在覆盖第2个盘,这个时候如果在添加2个新硬盘,这时是个怎样的录像顺序(硬盘的使用顺序)


1——设备装硬盘,正常硬盘是是有对应号码,1-8,录像是会先从1号硬盘开始录像,1号硬盘录满后,2号硬盘开始录像依次到第8号硬盘


2——如果是后再加上的硬盘,录像会录到新硬盘中;有空闲的硬盘就不会进行覆盖


17 8盘位的录像机,接入的硬盘个数和存储信息里显示的硬盘序号不一致


(比如1-1,2-1后显示7-1,8-1等乱序显示)


——首先,这种情况是极少发生的


——其次,发生显示错误的原因是因为硬件上电阻贴片错误所致,且一般不影响产品的使用


18 硬盘编号后面的“*”,代表含义


——表示该硬盘正处于工作状态,存入当前录像


19 录像机支持的最大单个硬盘容量是多大


——可以支持最大的为6T(建议使用WD西数紫盘,采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘)


20 录像机通过U盘备份文件时,U盘中同时生成一个Player.exe的文件作用


——这个是播放插件,PC端安装后可以用mediaPlayer播放所备份出来的文件


21 录像机查询的录像文件个数最多是多少个


——录像机的录像回放查询,显示的文件条目上限是6000个,之前是2000个(2014年底之后程序支持)


22 备份时录像文件能查询到多少个


——备份录像时,显示的录像文件条目上限是1024条


23 备份时可以多少个文件同时拷贝


——最多64个文件


24 录像机接的硬盘的格式及协议


——这个是我们的私有格式,外部系统无法识别,如果接到电脑上,需要外界

Diskplyer辅助预览备份,第一次安装使用,会被录像机自动格式化


25 何如计算录像储存所占用的空间大小


——码流值/8*时间。例:720P默认码流值为:2560kb/s


——则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天


26 开启对讲,设备跟网络端对讲,声音是否会保存到录像里


——对讲的声音不会录进录像


27 录像备份时,是否可以选择多通道同时备份


——支持的,录像回放-录像-通道下拉选择全-即可实现



备注:详情可以访问www.xm030.com 雄迈百科 或者咨询4008553199 电话客服或者QQ客服(电话与QQ为同一号码)

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